ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی
فصل اول ـ حمایت از مصرف کننده (Consumer Protection)
در هر معامله از راه دور مصرف کننده باید حداقل هفت روز کاری، وقت برای انصراف ( حق انصراف) از قبول خود بدون تحمل جریمه و یا ارائه دلیل داشته باشد. تنها هزینه تحمیلی بر مصرف کننده هزینه بازپس فرستادن کالا خواهد بود.
موادی که به این ماده ارجاع داده اند
مواد دیگر فصل اول ـ حمایت از مصرف کننده (Consumer Protection)
- ماده ۳۳فروشندگان کالا و ارائه دهندگان خدمات بایستی اطلاعات مؤثر در تصمیم گیری مصرف کنندگان جهت خرید و یا قبول شرایط …
- ماده ۳۴تأمین کننده باید به طور جداگانه ضمن تأیید اطلاعات مقدماتی، اطلاعات زیر را ارسال نماید: الف - آدرس محل تجاری …
- ماده ۳۵اطلاعات اعلامی و تأییدیه اطلاعات اعلامی به مصرف کننده باید در واسطی با دوام، روشن و صریح بوده و در زمان مناسب …
- ماده ۳۶درصورت استفاده از ارتباط صوتی، هویت تأمین کننده و قصد وی از ایجاد تماس با مصرف کننده باید به طور روشن و صریح …
- ماده ۳۸شروع اعمال حق انصراف به ترتیب زیر خواهد بود: الف - درصورت فروش کالا، از تاریخ تسلیم کالا به مصرف کننده و در …
- ماده ۳۹در صورتی که تأمین کننده در حین معامله به دلیل عدم موجودی کالا و یا عدم امکان اجرای خدمات، نتواند تعهدات خود …
- ماده ۴۰تأمین کننده می تواند کالا یا خدمات مشابه آنچه را که به مصرف کننده وعده کرده تحویل یا ارائه نماید مشروط بر آن …
- ماده ۴۱در صورتی که تأمین کننده، کالا یا خدمات دیگری غیر از موضوع معامله یا تعهد را برای مخاطب ارسال نماید، کالا و یا …
- ماده ۴۲حمایت های این فصل در موارد زیر اجرا نخواهد شد: الف - خدمات مالی که فهرست آن به موجب آئین نامه ای است که در …
- ماده ۴۳تأمین کننده نباید سکوت مصرف کننده را حمل بر رضایت وی کند.
- ماده ۴۴در موارد اختلاف و یا تردید مراجع قضائی رسیدگی خواهند کرد.
- ماده ۴۵اجرای حقوق مصرف کننده به موجب این قانون نباید بر اساس سایر قوانین که حمایت ضعیف تری اعمال می کنند متوقف شود.
- ماده ۴۶استفاده از شروط قراردادی خلاف مقررات این فصل و همچنین اعمال شروط غیرمنصفانه به ضرر مصرف کننده، مؤثر نیست.
- ماده ۴۷در معاملات از راه دور آن بخش از موضوع معامله که به روشی غیر از وسائل ارتباط از راه دور انجام می شود مشمول …
- ماده ۴۸سازمانهای قانونی و مدنی حمایت از حقوق مصرف کننده می توانند به عنوان شاکی اقامه دعوی نمایند. ترتیب آن به موجب …
- ماده ۴۹حقوق مصرف کننده در زمان استفاده از وسایل پرداخت الکترونیکی به موجب قوانین و مقرراتی است که توسط مراجع قانونی …
پرسشی درباره اجرای این مقررات در پرونده خودتان دارید؟
متن قانون جای مشاوره حقوقی برای یک پرونده مشخص را نمی گیرد. کارشناسان برندنو وضعیت شما را بررسی می کنند.